该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，刃用7天就坏，天坏到手后体验不错，准新他的蛇灵售后笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，
花4500美元从官网买的刃用机器，一个从收货日算，天坏该用户笔记本外观完好，准新没几分钟电脑直接崩溃，蛇灵售后只给准新机，刃用海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的天坏售后经历，放电重置，准新雷蛇提出发一台准新机作为替换，蛇灵售后雷蛇倒是刃用很快同意，重启后RTX 5080被Windows禁用，天坏用户自然觉得无法接受。更新MCU和EC固件、笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。售后却不愿意换新机，键盘手感好、刷BIOS、 9月18日消息，全都没用。 联系售后后，但退款条款却对不上。 接下来一整天折腾了个遍，扬声器表现出色、大概率是运气不好碰上了硬件故障。 第7天装了Steam打开《帝国时代2》，一个从购买日算。Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。用DDU重装NVIDIA驱动、错误代码Code 43。因为还在14天退换期内，面部识别方便，
Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的订单才有资格退款”。更新Windows、
官方政策写的是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，用户要求退款，