可后续维权过程并不顺利。拒退因为自述英语水平一般被工作人员调换到了普通座位。选座却被航司方面回绝了。花元换座航司全部依靠工作人员现场沟通进行主观判断，买安
他能够理解安全出口座位设置的全出门槛，7月初，口座听懂英文安全提示。位因工作人员当即告知不符合安全出口位的英语乘坐标准，仅凭口头回答就做出了判定。乘客若要申请退款，这起纠纷发生在新加坡航空SQ806新加坡飞往北京的航班上。选座费用实际由航空公司收取，
等到办理值机登机手续时，但自己没坐为什么426元的选座费不能退。就额外花426元购买了安全出口座位，
据了解，工作人员用中文向马先生的同事询问英语能力。退款规则遵从航司规定。谁知在值机环节，还要求乘客可以读懂、再由平台代为提交申请，
不过航司并没有标准化的英语考核流程，马先生通过携程向航空公司提出退款诉求，当事人表示，自己虽然称英语一般，决定权在航空公司手里。身体行动能力外，但基础日常交流没有问题，预定了腿部空间更大的58H安全出口座位。除年龄、 8月27日消息，一旦现场判定乘客不满足条件而换座，现场还告知马先生的同事可以向购票平台申请退回这笔费用。其同事另外支付426元选座费，马先生通过携程为同事订购机票，选座费不予退回。后期，需要拿到航司出具的相关证明，
携程客服则解释，要更到换普通座位，